Tony，一知智能联合创始人，真正务实的私域saas运营系统操盘手。

分享他们业务从私域进粉，发展为全域生命周期精细化管理后，对私域的一些认知。

一，品牌私域发展趋势

1，增量变存量时代，KA 品牌已经不把用户当流量，而是当客户，要精细化的和用户对话。

无论是从持续提升 LTV 的角度，还是延长用户生命周期的角度。

会员 LTV 决定了品牌是否有足够的毛利空间去滚它的产品力、影响力需求。

2，在面临资本增量断崖式下跌的情况下，新消费品牌都面临「未来怎么打？」的困惑。

既不能单纯追逐 GMV 增长放弃利润，也不能单纯把私域当流量，为了持续活下去，大家都还在探寻一个套路——

无论在公域还是私域都没有标准的打法。

3，套格式的 GMV 驱动创业，会导致内卷，

导致流量的单品交易价格/套路本身的有效性，都会快速的失效，流量价格会快速上涨。

独立思考，才能找到自己的路，不要轻易被带节奏。

二，消费品 SaaS 服务行业生态

1，行业效率拐点并没有到来，这个拐点可能来自于各个环节前三服务商的软件成熟度，

以及各个环节是否能串联起来形成基础建设，成为淘宝 1.0 级别的工具，让企业微信到达一定的行业效率拐点。

2， SaaS 生态体系盘点

1）有赞、微盟本身就已经在那儿来。

2）外呼 CRM 开始逐渐成为每个企业私域部门的标配。

3）最近非常重要的一个新东西， CDP （消费者全域数据管理），就是以唯一 ID 的方式记录用户所有的消费行为，

曾经花了大几千万放了一个很厚重的 CDP 的公司已经有对应的价值变现了。

三，VC 投资 CRM 的逻辑

1，投资人花钱买梦想，GP 反正要投钱，投中就赚，先投为敬。

2，企业微信投资一大把 SaaS 公司的本质是花市场预算，让生态联盟变大，让他们成为企业微信最大的渠道铁子