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记刘思毅的又一次失恋。
群响刘老板
2022-08-01

上周经历了比和前任分手感受刚强烈的一场失恋,一直到现在才敢发票圈,


和 50 个俱乐部宝贝分手,撕心裂肺的负面情绪来得更加排山倒海,用了一周的时间去复盘、去感受。


我上周和 Allen 一起私戳了即将过期的 100 个俱乐部客户,续费 50 个,流失 50 个,续费率刚刚好 50%,


这是一个非常超出预期的成绩。


我们群响俱乐部到今年已经站在了第二年完毕、第三年正在履约的开始,我们在去年完成了 70% 以上,


接近 80% 的续费,且大部分俱乐部宝宝都已经续费了 2 年,


目前俱乐部将尽满群,而我们只做一个群,且严格年费制续费,于是需要开启续费挪坑,这一波续费是100 位 CEO。


这一波 100 个同学,在疫情中持续被我们服务,我们逆势而为连续干了千岛湖、清远、北京延庆的 3 场聚会,


但是仍然损失掉了半年的线下聚会,因为大上海疫情,因为去年 Q4 绵延的疫情散发。


在这样的场景下,仍然有 50% 的续费率,堪称牛逼,


但要和我分手的俱乐部爸爸,他们坦诚、中肯、真实地给了我非常多的群响俱乐部的反馈,一段感情行将结束的时候,


这样理性且曾经爱过你的人,连续 50 次站在你面前说,刘思毅,我不爱你了,理由如下,


一刀一刀扎进去,而且,还不能反驳,卧槽因为大部分说的都是对的。


我不爱你了,我脱粉了,理由如下,1,2,3,卧槽内心觉得好伤感,但是觉得无比正确的。


作为一种记录和汇报,给团队、给已经离开的俱乐部宝贝、给仍然愿意支持群响的俱乐部爸爸,


我来记录一下大家离开的反馈,非常有价值,有利于我们俱乐部后续运营,相当真实、深刻的客户感受。


客户是否愿意付钱,是最紧要、最真实的用户调研战场,这样的机会不可多得,必须要认真学习、认真调研。


基本情况:

1,50 个俱乐部中,有 5 个人提出了明确的负面反馈,

5 个宝宝负面原因只有一个:没有任何的体感,对于俱乐部的服务,

核心原因:没有参与过任何一场俱乐部的聚会,641 作为创始人没有和这些客户 1V1 深度聊过,建立过链接。

这是血的教训,目前作为群响最高客单价产品,刘思毅必须要每一个客户至少建立一次链接,

群响俱乐部的每一个客户的活动参与率和续费率绝对高度相关。

仍然是那句话,把钱花出去,把续费率提上来,从经营角度来看,续费就是利润,持续服务就有持续利润。

2,相当一部分俱乐部爸爸因为本身续费价格不满足其支付的心理账户,

有些是因为今年经营困难,有些是因为 CEO 觉得不该花钱的坚决不能花。

这部分 CEO 无法挽回,每一个老板在不同阶段对于社交、对于圈子、对于资源的可能性的付费意愿,有非常大的变化,有极高的不确定性。

对于我这样的类型老板来说,利润的 10% 用于社交学习链接,属于正常消费,

但是对于很多理性人格来说,当时加入群响俱乐部,只是来看看有没有很多渠道,有没有靠谱的 TP DP 和操盘手,

没有就是没有,就是不应该续费,因此就应该友好分手。

3,最后一部分,才是我觉得最关键的战略级拷问。

我的很多相逢于微时的朋友,有 20 个,居然出乎意料地选择了不续费,

但确实跟我详细阐述了不续费的理由,妥帖、真实引人深思。

我详细展开讲讲,核心问题就是问我,刘思毅,群响将驶向何方?群响俱乐部,将驶向何方?

这一批人是新锐品牌创始人,他们充满困惑地发现,当前如果要成为一个真正的品牌,流量不再是关键的生产要素,

因为要做很多年的考虑的话,供应链、产品、品牌对于成熟创始人,优先级更高。

另一方面,他们真实地发现,群响从电商行业中心,变成了各行各业的流量核心,

我们 2022 年非常用力地开拓了我们的客户画像,从「新电商、新渠道、新品牌」到「各行各业,在抖音 + 私域,搞流量、赚小钱」。

我们的目标客户群发生了更大更泛的变化,客户群体变成了各行各业从 10 万 - 1000 万月净利润的老板们,

俱乐部 CEO 们越来越地关注利润,关注红利,关注更具体的东西。

品牌 CEO 们、平台 CEO 们,原先在这里的感受不复存在,

我们叫嚣着,平台已死、大公司已死,小公司碎片化的利润驱动的时代来临。

基于这个定义,我原先的俱乐部宝贝们,是无法认为有续费的价值的,

这个太扎心、太真实了,似乎就是通过「舍弃」了一群人,来定义了一群更大的人,

未来的群响,不能仅仅针对电商,未来的群响,不能仅仅针对搞流量。

我们要面向,更大的客户群(小老板,潜在创业者,年轻操盘手),

更多的行业(以电商流量模型来做生意的全体行业,都可以),

更多的主题(不仅是国内,还有 Web 3.0 呢,还有出海呢)

走向更大的世界之后,我能提供的案例价值、我能提供的链接价值、我们群响俱乐部的风格发生了剧烈的变化。

和 Allen 讨论了很久,作为一种俱乐部运营 2 年的结论,

群响俱乐部的成功经验是:
1,保持一个群,而不是拆群,也不卖第二个群,持续新增、持续脱落、持续续费。
2,必须要坚持付费,不付费,不重视,对于价格调整要非常非常非常慎重;
3,必须要坚持持续不断交付,未来要加强深度体验的交付,每年 4 场 CEO 聚会,一价全包,把钱花出去,把续费拿进来;
4,交朋友比谈业务更重要,非常非常出乎意料,一定要创造大家能深度链接的场景;
5,有必要组队拉练,原始森林拉练、沙漠徒步组队,
必须要让客户深度深度深度深度深度社交,深度社交的体验超出想象。
6,必须要重视群响会员和俱乐部的平行体验,没有群响会员大盘,没有俱乐部俱乐部的体验,两者必须要同时深度运营。
我们会继续向前走,走向大江大海,各行各业,不仅是流量,不仅是电商。
致力于成为年净利润 1000 万的 CEO 的游乐场。
我在不断成长和选择,我的俱乐部客户也在不断选择,这一场失恋将持续漫长,伴随全部的业务生命周期,
相遇、相识、相恋、离开,然后出发,再相遇,

这是我们这样的社交俱乐部的旅程,也是我的创业价值观,离开让人心碎难过,但新的东西也在继续长出。

那么,向前走吧,祝福离开的 50 位俱乐部宝贝,期待他日江湖,高峰相见喔。
流量圈
09-16
寻找合作方: 要求: 1、已经纳入四川政府采购平台的公司 2、做过文艺活动组织和教学培训的。 有一个项目想一起共建。 联系人郁老师,微信:ymmljl
09-15
#资源对接 找流量操盘手/服务商合作 渠道:视频号、小红书、快手、抖音 行业:职业教育培训 优势:产品已成熟,模式已跑通,高分佣,已有团队2年时间从0-1分佣1000w 合作模式:需要通过短视频/直播等形式负责线上线索获客,我们提供团队负责成交,成交后返佣(其他形式可谈)
09-10
资源对接 资源:药食同源大健康食品 需求:寻全渠道(抖、快、红、微信、微博、传统电商不限,以抖音为主)销转一体有体系化打法的服务商 需要有对特定人群(产品目标人群是某一特定职业的人群)有经验的服务商 联系方式:xuebing999000 ​
09-09
#资源对接 资源:俄罗斯电商平台WB、ozon美妆洗护大卖,在莫斯科和符拉迪沃斯托克拥有1000方的仓库。 需求:美妆洗护类供应链合作,品牌注册地是欧美或韩国,产品外包装不要有中文,品牌在俄罗斯市场是空白。 合作方式:授权俄罗斯国代,可定制开发产品
09-08
#资源对接 资源:新起来的抖音号,播放量很好,几十万,上百万,但是粉丝还不多。职场,办公室剧情的 需求:想找广告主,有没有这样的渠道或者媒介
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