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漫天叫嚣的数字人,是割韭菜吗?
群响
2023-05-23
上周在北京俱乐部游学讨论视频号的时候,丰年老师也到了现场,然后趁机给我们分享了一波「数字人直播」带来的机会和挑战。

一直没有来得及记录,我来写一下。


01
数字人本身可以解决什么问题?

核心逻辑:主播发挥不稳定,人力成本提高。

无论怎样,人的价格都是在不断上升的,而在今年竞争激烈内卷的情况下,更是如此。

大家卷来卷去,利润没了,没有钱支付更多的直播时长下的人肉主播了。

那么,用机器来做主播可以吗?

成本更低,没有情绪,不需要管理,只需要调试,目前技术基本成熟。

虽然还是明显看得出来,但是无所谓,很多用户来了就是为了买东西,当你自己的直播间只是一个人肉落地页。

那么为什么你不能用数字人来调试最好的话术,最好的套路,最好的运营节奏,然后录入 QA 库,让互动都可以被回答,然后把这个数字人替换人肉主播呢?


02
数字人直播和真人直播的成本比较。

目前真人直播最大的问题是成本,不仅是人员工资这么简单,最重要的是管理成本。

在分钱上,一旦一个主播优秀,就必然博弈强烈,不然跑路,不然成本飞升。

另外,一个主播不优秀,平庸,那必然带来培训、带领、沟通成本不断提高,而且老板和操盘手都不开心。

这是人的问题,人是人,而且主播作为一个超高强度工作,本身就很难。

所以说用真人直播成本 = 管理成本 + 分钱成本+ 固定工资 + 场地成本 + 配合团队成本。

而数字人的成本,是电费,这很夸张。

当然代价很大,因为目前数字人的技术说实话,用户还是一眼能看出来的好吗!

只不过你用明确的指令 + QA 库房的方式,让用户能得到回答,用户满足了其需求,就直接走了,不会呆着的。

换句话,数字人只是一个工具,要么偷流量,要么着陆页转化。

它就算比真人差 100 倍,但只要它能 24h 不间断的直播,不断地吃流量、偷流量、做成交。

那业务决策,用谁,只是算账问题,24h * 单小时场观 * 转化率 * 客单价 * 毛利率 - 电费 - 使用费,还是减去上面的那一串成本。

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