漫天叫嚣的数字人，是割韭菜吗？
上周在北京俱乐部游学讨论视频号的时候，丰年老师也到了现场，然后趁机给我们分享了一波「数字人直播」带来的机会和挑战。无论怎样，人的价格都是在不断上升的，而在今年竞争激烈内卷的情况下，更是如此。大家卷来卷去，利润没了，没有钱支付更多的直播时长下的人肉主播了。成本更低，没有情绪，不需要管理，只需要调试，目前技术基本成熟。虽然还是明显看得出来，但是无所谓，很多用户来了就是为了买东西，当你自己的直播间只是一个人肉落地页。那么为什么你不能用数字人来调试最好的话术，最好的套路，最好的运营节奏，然后录入 QA 库，让互动都可以被回答，然后把这个数字人替换人肉主播呢？目前真人直播最大的问题是成本，不仅是人员工资这么简单，最重要的是管理成本。在分钱上，一旦一个主播优秀，就必然博弈强烈，不然跑路，不然成本飞升。
另外，一个主播不优秀，平庸，那必然带来培训、带领、沟通成本不断提高，而且老板和操盘手都不开心。这是人的问题，人是人，而且主播作为一个超高强度工作，本身就很难。所以说用真人直播成本 = 管理成本 + 分钱成本+ 固定工资 + 场地成本 + 配合团队成本。当然代价很大，因为目前数字人的技术说实话，用户还是一眼能看出来的好吗！只不过你用明确的指令 + QA 库房的方式，让用户能得到回答，用户满足了其需求，就直接走了，不会呆着的。换句话，数字人只是一个工具，要么偷流量，要么着陆页转化。它就算比真人差 100 倍，但只要它能 24h 不间断的直播，不断地吃流量、偷流量、做成交。那业务决策，用谁，只是算账问题，24h * 单小时场观 * 转化率 * 客单价 * 毛利率 - 电费 - 使用费，还是减去上面的那一串成本。
