TikTok电商：没有拼多多的命，得了拼多多的病
“来来回回上了100多款，只通过了50款，花了多少时间，都按要求做了，连信息都没有读，我们商家发的信息从来都不回一个。”“进入寄样环节了，样品我们已经贴标包好，但联系不到跟单经理，没有样品的收件地址，请问怎样继续推进呢？”一位供应商告诉《豹变》，在飞书中的TikTok shop全托管商家大群中，商家们类似的问题比比皆是。早在2022年9月，拼多多海外版Temu最先开启全托管模式，随后速卖通、SHEIN紧跟着推出类似的模式。简单来说，“全托管模式”是指卖家负责供货，平台负责店铺流量、运营和销售的电商经营模式，可以理解为此前仅提供场地和“水电煤”等基础设施的平台走到消费者面前，成为“卖家”的角色，而原先的卖家则担任“供货方”的角色。一个月前，TikTok Shop面向商家做了首个全托管模式的招商宣讲会，品类涵盖服饰、家居、户外、美妆、家电等。此前，TikTok Shop跨境电商已官宣全托管模式上线，并向沙特和英国市场招商。一时间，国货出海“四小龙”都将海外电商掘金梦押注在全托管身上。平台将最终定价权掌握在自己手里，不仅在跨境电商中卷起了低价，也显示出了平台想要牢牢把握利润的勃勃野心。2020年全年，抖音电商的GMV（商品成交总额）超过5000亿元。2021年2月，TikTok Shop卖家大学上线，东南亚、英美的TikTok跨境电商业务紧跟其后。TikTok迅速搭建团队、不断吸引商家入驻，试图在海外复刻抖音电商的成功。今年，当抖音电商由兴趣电商向着全域电商发展时，TikTok却依旧处于频繁调整期。
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电商出海越来越卷，TikTok焦虑不断
6月25日，据《界面新闻》报道，TikTok与美国仓库建立合作关系，并且已同租赁和经营仓库的外部物流公司签署协议，为卖家储存库存、包装和运送订单，以确保在其应用程序上成交的产品能顺利地到达消费者手中，旨在与亚马逊和Temu竞争。此外，英国《金融时报》6月21日的消息称，TikTok推出“Project S”计划，打算扩大其在线零售业务。同时，TikTok应用程序中出现了一个名为“Trendy Beat”的新购物功能，会提供在视频中很受欢迎的物品。据报道，所有带有“Trendy Beat”标签的商品店铺主体均为“Seitu”，而“Seitu”是TikTok在新加坡注册的电商公司。上述TikTok的一系列行动，与Temu在海外引发的电商内卷有关。凭借“砍一刀”崛起的电商平台拼多多，不仅在国内卷起了价格战，其海外版Temu也以“Team Up，Price Down”为口号，将低价策略卷向海外电商，并且率先做起了全托管。“Temu的定价，跟拼多多和1688上的供货价基本一致，顶多就是1688的价格乘1.2倍。主要还是薄利多销的路子。或者就是去线下找1688和拼多多上搜不到的品类，这样给平台供货的话就会有优势，但是比较难找。同样的品类商家之间还要竞价，价低者得。”跨境电商从业者李明告诉《豹变》。事实证明，价格低廉、种类繁多的产品在海外市场同样十分具有吸引力。Sensor Tower的数据显示，Temu今年前三个月的下载量为1900万次，环比增幅高达57%，并且霸榜了苹果APP商店和谷歌Play平台下载量第一名。另外，2022年末，速卖通开通全托管模式后，今年3月整体订单量同比增长了50%。全托管模式带着竞争对手们一路高歌猛进，让TikTok电商不免跟着焦虑。此前，据公众号“亿邦动力”报道，TikTok全托管模式改革被内部认定为“S级”项目，直接向抖音电商总裁康泽宇汇报。而从TikTok电商近期的变动来看，对物流、运营做强管控的全托管模式，也是其现阶段的重点。“TikTok做全托管目前的定价没有Temu那么低，会给到商家比较大的空间。另外，TikTok做全托管相当财大气粗，商家只要把货送到TikTok国内仓库，运费平台全额出，没卖出去就退给商家。打款平台对公账，其中的税点平台来出。但压货量比较大，比如Temu压15件货，TikTok要50件起。”李明对《豹变》表示。TikTok获得的好处是，一方面，用户可以通过TikTok商城的按钮点进去直接购物，另外，估计有一些带货网红也可以直接在商品中选品。但是，对于挂车的商家其实不是很有利，价格、物流上都没什么优势。02
中小商家，掘金并不容易
