页面大变，亚马逊“牺牲”A+和五点描述，给Review让路
近一年来，亚马逊页面频繁变动，每一次变动，意味着流量格局的调整。前一阵子，许多卖家发现，亚马逊将五点描述（Bullet Points）折叠起来了。比如下图一款椅子的五点描述被折叠起来，变成“About this item”，右边出现了一个“倒三角形按钮”，如果要看五点描述的全部内容，则要点击一下这个“倒三角形按钮”，才全员展开。在这一功能刚推出时，许多卖家猜测，亚马逊折叠五点描述，留下空间，可能要牺牲五点描述，为付费广告腾出位置。毕竟，这一位置属于寸土寸金的“黄金地段”。如今，我们终于有了答案，亚马逊将这一位置让给了Review（用户评论）。比如，我们在一款椅子链接（listing）的“五点折叠空白位置”发现了Review内容。这些Review内容有新特征。亚马逊按照产品的性能、特征进行了分类，并显示出每一细分性能的具体评分、星级等。比如，这款椅子的“易安装”方面的性能，用户给了4.6，“性价比”方面，用户给了4.5，“舒适性”方面给出了4.4，而“坚固耐用性”方面给了4.3。此外，在Review内容的板块底部多了一条“see all reviews”，消费者只要点击这个地方，就可以跳过A+页面的“产品描述”等板块，直达所有的评论。一、方便消费者选择商品，减少下单前的犹豫，缩短购物决策周期：这是亚马逊的直接目的，因为消费者购买一个产品时，往往会有各种考量，有些人重视椅子的“易安装性”，有些人则重视“性价比”或者“舒适性”。亚马逊通过数据和算法（或AI工具）进行分析，提炼和总结出该产品在各个性能的用户评分和星级（后文称为“Review总结”），让消费者一目了然，方便他们可以在很短的时间里做出购物决策。这一做法，是亚马逊落实“顾客第一”最高原则的又一具体举措。在Temu、SHEIN的冲击下，持续提升用户体验，让用户减少下单前的犹豫，迅速做出购物决策，买完即走，是亚马逊迫切需要做的事。
