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情绪价值千金，服务业有大钱。
群响刘思毅
2024-06-04

情绪价值一定会是未来中国最好的生意！！！


我发现去了那么多次日本，研究了那么多东南亚，我觉得完完全全找错了中国未来的方向。

中国未来的方向，特别是消费者市场一定是美国方向，不可能是日本方向和东南亚方向。

美国方向只有一句话，就是情绪价值千金。

这次待了一个半月，深刻的理解了美国人的情绪价值有多贵，三个案例和大家分享，情绪价值的价值。


一、餐厅小费。


纽约亚特兰大 LA 疫情之后，一切地方都要小费。

特别是餐厅，而且小费都强制，基本上都是18%，直接给你写的清清楚楚明明白白，

您的小费等于消费额乘以 18% 打底，这是我们的建议，谢谢您的犒赏。

美国人的服务业本身价格在疫情之后涨了非常多，你要人服务就得给钱，什么都得给钱。

美国人的服务业已经茁壮到整个美国都写满了「禁止白嫖」四个字。

我觉得未来我们中国的各行各业，特别是北上广深行的服务业：

月嫂的、足疗的，外卖的，司机的，快递的，各种阿姨的，各种助理的，怎么可能那么便宜？

我们需要让内循环提高，核心就是要提高人民的收入水平。

而大部分的收入水平提高不在于创业者的提高，而在于全民提高，大部分都是打工宝宝，各行各业的提供服务的人。

服务业就应该贵，中国是太便宜了。


二、情绪价值提供超市。


我逛了三次美国的情绪价值零售服务商，品牌叫Trader Joe's ，这是一个几乎全是白人当服务员的品牌，是一个杂货店零售品牌。

看似非常的落后，SKU 也非常非常少。

最大特点的就是他们用白人服务员和你边侃大山一边帮你包东西，这些服务员非常友善的问你怎么样。

都是一些社区老客户，所以整个品牌店的外立面、slogan 、宣传画都展示了一个非常友好的社区形象。

保卫美国的社区邻里关系的文化，扮演情绪价值的提供者的角色。
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