这是刘思毅的第 279 篇原创，

持续日更，做最懂流量的创业者。

这是我阅读雪球出版的「段永平投资问答录」的笔记摘抄，结合自己的理解，纪念自己的阅读，也分享给读者。

段永平最有纪念意义的一句话是，「做人要本分，做企业也要本分」，

其他的在读这本书之前，都没有印象，所以这是一段新的旅程。

段永平是一个老大哥的形象，比较悠闲、比较闲适，在湾区常年呆着，然后早年间经常回答无知网友提问，还挺有分享精神的。

段永平除了投资了拼多多之外，还有很多智慧，但是坦白讲，我觉得对我的启发不如张一鸣大，

也许是因为 too old，我公司太小，他公司太大，说的有些话我有些不太感兴趣，但是还是尝试着摘录出段永平语录了。

希望与各位年轻的 CEO 共参详。

1，

伟大企业的特质是利润之上的追求。能赚钱很棒，因为那样，你才能创造伟大的产品。

但动力来自产品，而不来自利润。

（我自问，还没有到达温饱以上的阶段，兄弟们也没有。

但是确实可以慢慢体会一个点，利润不应该是一个结果导向的唯一因素，利润唯一结果导向让创业者短视。）

2，

做销售和做产品的两种风格 CEO，会影响公司的价值取向和业务重心。

3，

段永平引用乔布斯的话，诚实是 CEO 的责任，CEO 和核心团队之间，相互间诚实到残酷的地步。

确保团队始终优秀也是 CEO的责任，开除一定得有人做。

4，

乔布斯回答，自己创业的动力是什么，原话：

「我的食物基本不是我自己做的，衣服更是一件都没做过，我所做的每一件事都有赖于我们人类的其他成员，以及他们的贡献和成就。

我们很多人都想回馈社会，我们试图用我们仅有的天分去表达我们深层的感受，去表达我们去前人所有贡献的感激，去为历史长河加上一点什么。

那是推送我的力量」

是升华了。

5，

多数公司碰到问题讨论的都是有没有钱赚的问题，

而有利润之上追求的公司，碰到问题时可能会先问一句，这是对的事情吗，这是应该赚的钱吗？

（刘思毅的疑问：

可是，可是我要活下去，而且要活得越来越好，因此坚持这个是有挑战的，不仅需要勇气，而且更多的时候是决断和克制。）

6，

品牌不应该依靠任何人，品牌就是品牌，IP 是 IP。

7，

好的企业都是理想主义和现实主义的结合，没有理想主义做不大，不理解现实走不远。

8，

做企业要滚雪球，长长的坡，厚厚的雪，是最佳状态。

9，

对自己不够了解的公司，涨了也想卖，跌了也想卖。

10，

生意模式越好，投资的确定性越高，或叫风险越低。

好的生意模式就是能长期产生很多净现金流的模式。

11，

一个真正伟大的公司必须有一条坚固持久的护城河保护自己的高投资回报。

因为资本主义的规律决定竞争对手会不断进攻那些高回报的业务，所以需要护城河。

（刘思毅认为，也许对于品牌而言，成为超级规模之前，护城河都木有啊。同理，群响有个啥护城河啊，没有啊。

我认为这个理论可以更新一波了，对于中小公司来讲，不是这样的。）

12，

苹果强大到影响同类手机行业，影响电脑行业，影响网游行业。

13，

百货行业还是远离的好，淘宝这种商业模式会让大多数的地面店麻烦，越大的店越麻烦。

（社区团购会让夫妻老婆店麻烦，是一样的。但好像是侵蚀的速度不一样。）

14，

段永平看不上主打性价比的公司，Nokia 低端机赚规模、高端机赚利润这个事儿也被他 diss 了。

低价是最容易走的路，也是最难的路，段永平如是说。

靠低价得到的份额实际上就是阴影本身，很难走出来，又一次提到诺基亚。

15，

讨论苹果该不该卖廉价 iPhone 的人大概是不懂苹果的，苹果的文化里根本不会有这样的争论。

段永平说，苹果的策略一直是，做最好的产品，让前面的产品成为入门级以及提高级的产品。

16，

段永平说，乔布斯很伟大的点之一是发现并选择库克成为苹果的下一任 CEO。

17，

2010 年评判京东，不赚钱的生意，多少营业额都是没用的。不知道这个时候，是如何评价的。

段永平说，京东的模式就是砸钱 - 融资 - 砸钱。

18，

一个公司的经营模式好坏，直接指标包括：人数、营业额、利润等指标。

19，

段永平评价茅台：有预收款的公司是不多的。

20，

难以差异化和难以规模化的行业，都会很辛苦。

（现阶段没有到 5000 万之前，似乎没有办法说自己辛苦不辛苦，辛不辛苦都得弄。

但是要知道，人生要求杠杆。）

21，

段永平不会买高负债公司。

22，

2019 年 3 月 15 日段永平说，还没有认真看过拼多多。

2018 年 7 月 24 号回答网友不明白拼多多优势在哪里的时候说，认真看，总有一天会明白。

2018 年 7 月 22 号，还没有用过拼多多但是对黄峥有很高的信任度。给拼多多 10 年，再来看。

感觉全靠认同来做风投，投了拼多多。

23，

步步高的核心价值观：本分、诚信、团队、品质、持续学习、消费者导向、品质方针、EHS 方针（节能减排、职业健康标准）

24，

段永平和巴菲特一样，对负债很厌恶，投资不要用杠杆，经营要降低负债率。

25，

段永平很喜欢阿里巴巴和马云，在 2011 年 5 月 18 号，专门针对马云的一篇负面文章做批注。

批注如，

好的企业家都是居安思危，都没有安全感；

马客户第一、员工第二、股东第三的说法让人不舒服，但是就是这样啊。

段永平说，在中国企业家里，马云是他最佩服的，没有之一。

26，

一句被创业者引用过很多次的永恒的句子，做对的事情，把事情做对。

老实讲，我其实不是特别特别懂这句话。

27，

段永平的朋友说，成功的组成因素，是 10% 的运气 + 30% 的善良 + 60% 的努力。

28，

我经常听见一些做企业的人说没人。

但查看这些人的日程表，却几乎没有和猎头公司、可以挖来的潜在人才见面的时间，也没有仔细分析招不来人的原因。

一边又抱怨没有得力的人，一边把自己忙的够呛，你觉得问题究竟在哪里？

29，

段永平说，他们公司一般不主动挖人，整编制挖人短期效率高，但是长期对企业文化的传承不利。

自己培养人短期来看慢，长期来看往往效率最高。

企业离职率偏高，就要思考和检讨自己的保健因子。

30，

选人本分诚信比聪明重要，合适性比合格性重要。

31，

员工培训的成本很贵，但不培训的成本更贵，不明白第二点的企业走不远。

32，

重赏之下必有勇夫是错的，在企业经营中靠多发钱，对员工是没有激励作用的。

钱是保健因子，不是激励因子。

多了没用，少了不行，公司应该按照承诺发给员工应该得的报酬，多发少发都会破坏公平。

年终奖是员工应得的，是公司对员工一年的努力的感谢。

激励因子，大概是就是那些和钱没直接关系，但是让大家在一起工作很开心的那些东西，也可以叫利润之上的追求。

33，

所谓的股权激励实际是股权保健，没有这个可能会留不住人，但有了未必可以激励人。

当然，不是每个企业都需要股权期权体系，但有些行业里的企业没有恐怕会有麻烦。

34，

老板给员工涨薪或发奖金，其实是员工该得的，非常不喜欢恩赐的感觉。

奖金是一种契约，是跟业绩挂钩的，分配的时候是根据员工的绩效考核体系区分的。

奖金不宜公开，公平指公平性，但是从每个人自己的角度来讲，未必觉得公平。

35，

公开薪酬带来嫉妒和攀比，不好。

36，

段永平不喜欢 996。

37，

建立相互信任的方法是同大家敞开的交流，企业大了，交流少了，

拿破仑说自己滑铁卢战败的原因是「很久没和战士们喝过汤了」。

38，

在公司里设定「不准谈恋爱」的规定不人性。

（刘思毅：TVT）

39，

所谓的股东利益，实际上是企业未来净现金流的折现。

40，

iPhone 4s 销售的时候，段永平买了一台，然后碎屏了，又去排队帮太太买，被告知无货。

问售货员说，碎屏了换一台行不行，被告知，换一台是有的。

保证售后，因为售后是销售的延伸和一部分，说明「消费者优先，服务优先」。

每次发布新机的时候，OPPO 也要留一定数量的新机不卖来保证售后服务。

41，

消费者眼里没有什么是高科技公司，没有，没有，没有。消费者眼里，只有好不好用，顺滑不顺滑，这样的直观体验。

42，

只有极少数的企业是真的在骨子里具有消费者导向，并同时具备了消费者导向能力的，这些公司最后被人们称为伟大的公司。

以上，最受用的，是他对企业的员工管理、授权和薪酬的那一段，

昨天已经专门写了一篇文章分享给大家「团队的激励、保健、授权」，希望大家看完能有所收获。

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