这是刘思毅的第 316 篇原创，

持续日更，做最懂流量的创业者。

这是我阅读张小龙的 8h 文档的第四篇读书笔记，希望能给大家带来价值。

我才阅读了 2 个章节，当然，也许这两个章节是最精华的吧，怎么会有那么多对我觉得有启发的大白话呢。

张小龙作为产品经理，给我的激励确实在我做业务上的，瞬间觉得，万事万物的业务，是相通的。

产品和组织，是相通的，在这篇中，我核心的感触来源于此起点，与各位读者共享。

1，

产品是进化出来的，而不是规划出来的。

微信的每个版本的确定，越靠后越好，这取决于当时的整体用户环境，以及对当下环境的判断。

2，

有 DNA 的产品才会进化，DNA 是产品的价值观和认知。

以上两点，组织也是如此。

3，

把用户分为高中低端，是不道德的。

我们常常给产品做定位，确定是面向哪个用户群体的，比如高端用户、低端用户、中端用户。

这样做是很不道德，因为人的高中低端并没有一个标准。

我们从邮箱到微信，做的所有事情没有高中低端之分，好的产品应该是所有人都喜欢的。

（这一点应该适用范围是工具类 to C，社交产品，我觉得还真的要分人群）

4，

要先做产品结构，然后是功能细节。

微信是一个值得研究的产品，因为微信里面包含的功能非常多，如果列清单，这是非常恐怖的，

但是大家用到的微信没有特别复杂，看起来挺简单的，以至于我们做了一个新版本，你都找不到它有什么新功能。

那是因为我们把微信的骨骼梳理清楚了，枝叶的东西藏得很深也没有关系，这样整个产品不会乱掉。

5，

功能模块之间是有机联系的。

举例是，朋友圈相册有了，就不需要有微信多头像了，一个头像 + 相册就可以了。

如果一个产品是由很多独立功能堆砌出来的话，那很危险。

6，

设计就是分类。

我们发现在做很多产品的时候，做的不好往往是分类分得不好，几乎大部分工作可以归结到这一点。

哪怕是写一篇简单的文案，一个用户的通知，到怎么去定义一个产品特性，最终都可以归结为分类有没有分好。

只有分类分得好，对用户亲切易懂，对产品才显得结构清晰。

张小龙举例说明，就是为什么微信坚持 4 个 Tab，Tony（腾讯创始人）老提需求，总是觉得可以加 Tab（典型的老板视角），张小龙坚决不同意。

最后约法三章，微信两年之内，只有 4 个 Tab，不允许变，因为 4 个简单，5 个复杂，对整个产品有破坏性的打击。

张小龙说，在做朋友圈的时候，也没有做第 5 个，Tony 问我，入口是不是太深了，张小龙说，已经订过协议了，不能改。

这个是有好有坏的。

（直到今天，微信仍然只有 4 个 tab）

7，

抽象才能化繁为简。

所谓抽象，就是我们如果有 100 个需求，我们能把他们汇总成 10 个需求，从而派生出 10 个需求，那我们就做了一个很好的抽象。

如果能汇总出一个需求，就更好，一个需求就代表了所有的需求，这需要我们抓共性，其他只是颗粒。

张小龙举例，我们没有为每一家内容，每一种内容做特殊的定制，我们只有一个账号体系，高度抽象化，不同的内容可以放进来。

8，

越简单的分类越易于接受。

微信会升级，但结构和界面依然会保持简单。

（读到这里的感受是，原来简单和潮流感完全不矛盾）

9，

找到需求背后的本质需求。

举了一个朋友圈是不是应该分组的功能需求，说背后的本质是，屏蔽掉关键的几个人，而不是很多用户说的：没有分组，就不会发票圈。

认知到这一点之后，就不会先做分组，然后再做票圈。

10，

面向场景做设计，而不是面向功能列表。

苹果设计师 Jony 说 —— 如果你想要某功能的话，去买 HTC，或者三星就好。

功能脱离了场景是没有意义的。

11，

面向场景，我们才能取舍。

面向场景，我们才能想到，为什么我们不要在线状态，因为手机永远在线；为什么不要 PC，因为 PC 离线，消息失去及时性。

我们在微信上做的比较成功的一点是，改变了很多用户的 PC 的习惯，不会用再见来结束微信里的聊天，因为没有这种会话的状态。

12，

让功能存在无形之中。

做功能的时候，总是喜欢把新功能摆出来，总是怕用户不知道我们有什么新功能，这是新手的做法。

张小龙说，这句话来自马化腾。

13，

不要过度设计。

不要去表现自己的聪明才智，很多枝叶都是可以去掉的，不要太过分。

14，

要区别手机和 PC。

计算机是个环境，手机是个肢体。

15，

宁愿损失功能也不要损失体验。

16，

没有设计，只有解决问题。

不要为了设计去解决问题。

17，

创新，还是抄袭。

张小龙这样回应「朋友圈被说抄袭 ins 和 Path」。

我们很理解为什么那么多人喜欢说别人抄袭，一个人自己很平庸，所以希望别人也很平庸，评论别人抄袭能获得心理上的安慰。

我们需要允许别人获得安慰的权利。

但是，我们做的所有事情，都来自知识的积累，而不是凭空的想象，所以我们不会有机会重新发明一次电话，因为电话已经有了。

但发明了电话一百多年以后，还是很多人在做电话相关的产品，那是不是大家都在抄袭贝尔呢。

所以我们说的创新，并不是凭空生出什么东西，这是不可能的。

我们要用很多过往的知识，但是我们做的事情必须是新的，也总会有自己的做法。

这个世界上的任何一个点子，可能都会有人尝试过，连「摇一摇」都会有人调侃说是农夫山泉发明的。

所以我们不要在意你用的知识是否有前人用过，但是你可以以新的方式去使用它。

所以大家在思考这个问题的时候，是想着要跟随用户，而不是跟随别的业界产品。

最终我们面对一些指责的时候可以用产品说话，当微信达到一亿用户的时候，我们对外发布了这个消息，这是最好的用产品说话的时机。

以上。

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