一、主题：私域“泛”流量的精细化运营路径拆解

二、分享嘉宾：群响会员 有未传媒创始人 小夫

三、提纲

1.私域变现底层逻辑：从需求到人设的转变

2.泛流量从进线到成交的 5 个步骤

3.如何设计营销场景，推动弱关系到强关系？

问候一下群响社群的各位铁子们，大家晚上好！

我是小夫，一位从中学教师辞职创业到拥有 50 万私域粉丝的 90 后。

今天要跟大家分享的是一套与众不同的私域流量变现模式，从“泛流量”的视角，把私域流量变现做到极致。

在我们的私域直营团队中，以 300 个泛流量为标准，一个客服单月最高产出超过 15 万，

相当于一个泛粉产值 500 元，甚至比精准粉的产出都还更高！

而且泛流量是每个人触手可及的，天花板高，可以无限放大你的团队，新手组建十几人的私域团队，月销百万并不难的。

今天晚上，把整套营销流程的精髓毫无保留分享给大家！主要内容，涵盖五大板块：

1、从 QQ 营销时代，到微信直营时代

2、1 个现状和 1 个故事，引发大家的思考

3、揭秘全新私域流量变现的底层逻辑

4、拆解流量从进线到成交的 5 大流程

5、如何设计营销场景，推动弱关系到强关系？

一、从 QQ 营销时代，到微信直营时代

事实上，我早在 2009 年高考毕业后，就开始接触到“直营零售”模式，当时是通过 QQ 卖货，我们当地整个县城都在盛行这种新的网络销售方式。

我和同学一起开了一家工作室，当时的操作方式简单粗暴，每个客服注册几十个 QQ 号

每天手动加定向好友（男性、1/2 线城市、年龄 30+），然后售卖鞋子、茶叶等产品，全部采用货到付款，那时候的流量获取真的太简单了。

真正从事微信直营是在 2014 年，我们裂变了几万个微信群，通过微信群精准引流卖高客单价产品。

到了 2017 年，全职创业，我创立了两个大健康品牌，高峰的时候公司有30多个直营工作室，两百多人的团队。

无论是 QQ 营销时代的野蛮期，还是微信直营时代的红利期，直到今天我都深刻的感受到，私域流量是最稳妥的、最坚挺、最强悍的。

二、1个现状和1个故事，引发大家的思考

大家都知道，我们现在是处在一个产能过剩的时代，产品同质化严重。

据说中国一年制造 4 5 6 亿件服装，就算几年不生成穿不完。

同时，当前各大平台都植入智能算法，消费者的需求一旦被打上标签，几十上百个同类商家的广告都会反复推送他面前。

OK，我们来思考一个问题，在这个不缺产品的时代，客户到底买的是什么？

分享一个故事，有个朋友是个宝妈，一边在单位上班一边卖女装，仅有 800 个微信好友，和一个 350 人的社群，一年能卖出去将近 100 万女装。

然而，她却从来不引流、从来不裂变、从来不促销。

OK，我们再来思考一个问题，在这个流量紧缺的时代，如何用最少的流量，做最高效的变现？

带着这两个思考题，我们来了解一种，全新的私域变现模式，为了解析更加透彻，先从底层逻辑讲起……

三、揭秘全新私域流量变现的底层逻辑

在我的定义里，私域流量根据其属性，可以分为“泛流量”和“精准流量”两大类。

“泛流量”指的是，不确定有无潜在需求的真实用户，无法判定是否有无购买意愿。

而“精准流量”指的是，有潜在需求，对产品感兴趣并主动添加咨询的用户。

很多人一直有个误区，认为做泛流量转化是一件苦逼活！

认为做泛流量转化是一种低效的方式！

事实上，他们的认知还停留在传统的“洗泛粉、一对一筛选、百里挑一”的阶段。

是个人都清楚，精准流量转化起来超级爽，流量一进线可能就问价格。

但是你知道嘛，在行业内，通过付费投放精准流量的成本已经是天价！

目前，精准流量的线本几乎没有低于 100 元的，转化率不足 5%。

也就是 20 个粉丝出 1 单，相当于 1 单的获客成本是 100 元×20 粉=2000 元，而首单客单价基本上在 1000 元左右。

所以大部分直营团队的前端 ROI 可能还达不到 1:0.5，只能靠后端打复购，开大单，来实现盈利。

为什么要倡导做“泛流量”，一呢是成本低，二呢是体量大足够支撑团队扩大，三呢越是别人玩不懂的领域越有红利。

接下来用几个导图详细说明一下。

1、漏斗式营销vs狙击式营销

大家看到这张导图，就十分熟悉了，传统的营销变现，就是一个“漏斗式营销”模型，转化泛流量就是在“洗泛粉”。

从 100 个泛粉中，筛选出 10 个意向的，再转化出 1 个客户，而客服要一个一个聊天判断意向度，每天周而复始。

如果是这样，当然是苦逼活，当然很低效，当然洗到想吐！

而我们经过长时间的摸索测试，转变了一套变现思维，我把他称之为“狙击式营销”，

用 90%的时间做社交动作，用 10%的时间瞄准成交，我做了一张导图，大家看看。

在这模式中，可以理解成：先社交后成交、无信任不提产品、无强关系不做变现。

什么意思呢？在新的模式中，我们会一口气给客服配置 300~600 个泛流量，

接着用 15 天左右的营销周期，通过社交互动，与粉丝从陌生人到有 IP 认知、从弱关系到强关系，然后再基于这个基础，去渗透产品，从而引爆成交转化。

这样做，我们发现，粉丝的互动率提高了，删除率降低了，转化率自然就更高了！

2、“需求”导向型vs“社交”导向型

在以前，一切营销的基础都是“需求”，也就是顾客购买你的产品是因为有需求，客服在与顾客互动中，三句话离不开产品。

对于泛流量变现来说，这是很令人反感的，说白了，我们成为微信好友，你是男是女、是人是鬼我都还不知道，你就要卖产品给我，能不拉黑嘛？

经过大量测试，我们发现，人与人之间，需要 3 次以上的互动，才能初步建立信任；

需要 5 次以上的互动，才会你这个人设有一定的认知；

需要 7 次以上的互动，才能具备提到产品的条件；

需要 9 次以上的互动，才能符合成交的火候。

因此，在新的模式中，我们的导向发生了变化，由过去的“需求”转变到了“人设”。

以前卖的是“产品”，现在卖的是“人品”，甚至发现，你卖什么都不重要，只要是你，什么产品粉丝都愿意买。

仔细品一品，这是不是一个很有意思的现象呢？

接下来重点来咯，给大家拆解一套从流量进线到成交转化的流程。

四、拆解流量从进线到成交的5大流程

首先，几件事情说明一下：

（1）做个申明，今天的分享，仅限大家用于合法的生产经营，请确认不会对外泄露或用于非法行为，否则将由您自行承担所产生的一切法律后果！

（2）这套模式，流量的配置与转化是周期制的，统一进程，集中加粉、集中聊天、集中转化，并不是加一个聊一个。

（3）这套模式，对“泛流量”的要求是：性别+年龄，性别根据产品，而年龄正常要求要25岁以上，举例说随便加一群小学生粉肯定是转化不动的。

总共分为 5 个阶段，每个阶段都从“营销思路、目标设定、实操要点”三大板块展开说明。

第一阶段：初建信任

1、营销思路：

当我们与粉丝互为好友的时候，两者之间的关系是属于陌生人，这一阶段如何去破冰就显得尤为关键，

一方面关系到粉丝的留存率，另一方面也关系到用户画像的有效信息抓取。

2、目标设定：

抓取用户的三大要素（姓名、地区、职业）

3、三大要素：

当我们在与粉丝互动过程中，尽可能全面去抓取到他的有效信息，了解姓名，是为了日后与对方交流的称呼；

了解地区，可以针对当地风土人情的话题互动；

了解职业，是为了判断对方的消费能力。

了解完粉丝的三大要素之后，要打上备注名，我们用的格式是：日期+称呼+地区+职业，例如：6.29 张三成都餐饮老板。

到了后面阶段的时候，还会根据粉丝的属性打上编号，A 代表成交的、B 代表意向的、C 代表沟通的、D 代表未回的，例如：A6.29 李四深圳金融高管。

在第一阶段的破冰建立信任，要善于从对方的身份去分析特点，从而去拓展相关话题。

举个例子，你知道到对方的身份是个宝妈，那么你要明白，宝妈的特点是在家带孩子，闲得发慌，最喜欢聊的话题就是抱怨和孩子相关。

你可以这么跟她互动：一天到晚在家带孩子挺辛苦的吧？朋友圈的照片/视频，好可爱哇呀，是你的宝贝吗？为什么不让婆婆带孩子呢？

等等，引导出宝妈说出自己的话题来。

接下来，给大家一份“陌生好友如何破冰拓展话题”的案例参考：

 

为了让大家对第一阶段的内容更加清晰，可以打开查看这张思维导图~

第二阶段：树立人设

1、营销思路：

微信本质上是一个社交平台，人与人之间的买卖，是基于这层社交关系而展开的行为，说白一点，用户是先认可你这个人，才会认可你的产品。

因此，树立你的人设，可以快速明确在用户心中的定位，让用户知道你是谁，你能做什么。

优质的人设能够轻易提升好感度，为后续的活跃与转化铺平道路。

2、目标设定：

树立一个“高维身份+接地气品格”的人设

3、人设要点：

在我们从事多年私域流量变现中，发现很多同行把人设给复杂化了，认为一定要打造一个高大上的创始人 IP，或者某方面的专家。

事实上，高大上或专业的人设，容易给别人一种距离感，不利于卖货。

我们倡导的是，要打造一个“高维身份+接地气品格”的人设，我把他称之为“人格化 IP”。

也就是在产品或专业知识方面，表现出绝对的自信与强势，在生活中的为人处世，又是非常接地气，非常谦和低调的品格。

这里给大家分享两点核心：一是人格化 IP 的树立，在交流时一定不能用机械性的语气语态，而要用已经和用户达成的人物关系的语气语态来沟通。

二要建立一个“IP 人物小传”，也就是真实地描述好这个人设的成长经历，用于清楚地定位好IP的信息资料，如下图。

5、注意事项：一定要用真实独立人设，切记不可虚构人物！

为了让大家对第二阶段的内容更加清晰，可以打开查看这张思维导图~

第三阶段：强化关系

1、营销思路：

我们说，人与人直接的关系可以分成三种，强关系、中关系、弱关系。

强关系，指的是你的亲戚朋友熟人，这类人群和你关系十分亲密，当然也会非常信任你。

中关系，指的是你朋友介绍的朋友，因为你的亲戚朋友有着信任背书，所以来找你的人也会相对容易对你产生信任感。

弱关系，指的是陌生人，他们不认识你，更不可能信任你。

大家思考一个问题，对于弱关系用户，你上来就和对方推销产品，对方凭什么要买你的？

外面漂着那么多品牌不信，偏偏信你个陌生人，是你疯了还是对方疯了。

2、设定目标：

弱关系→中关系→强关系

3、关系递进：

大家都知道，消费者和商家之间，如果纯粹只是一种买和卖的关系，用户在本能上对于这种让他们掏钱的买卖关系是排斥的，

警惕性是非常高的，甚至会把自己放在客服的对立面。

那么，如何强化用户关系，把弱关系转化成中关系，把中关系转化成强关系呢？

答案是：高频互动。

我们可以通过一对一私聊互动，也可以采用社群营销互动，如果你擅长社群营销，实际上通过社群建立用户关系是最快速最有效的。

4、注意事项：

一定要用真实的营销场景，切记不可虚构情节，切记不可涉及谈感情方面！

为了让大家对第三阶段的内容更加清晰，可以打开查看这张思维导图~

第四阶段：渗透产品

1、营销思路：