大家好，这是刘思毅的第 21 封全体信。

此时此刻，我正在办公室里休息，而我们的培训同学以及很多自愿学习的铁子，正在接受蒋晖老师的课程熏陶，这是我们第一次售卖管理类别的万元课，

这门课我没有参与，但是一直在线上和 T 总讨论，目前看来，有以下瑕疵需要调整：

如，需要更整合供应链的重点，毕其功于一役地把「分钱」这个重点、卖点、精彩的点讲透，

再如，我们必须要十分用力地确认这些学员的需求，必须要精细化管理学员的期待，

再如，必须要十分精细化地确认我们的课前的运营节奏，再如，必须要十分十分地确认，HR 不能单独到场，考虑到这门课 to CEO 的特殊性。

绝对不对任何的供应链掉以轻心，这是我学到的最重要的经验，无论是蒋晖，还是董十一。

客户是挑剔的，客户是没有耐心的，客户绝对不给你第二次机会，B 端的客户最重要的是精力和时间。

我们的培训业务，以后会越来越注重供应链，也会对供应链越来越慎重，特别是线下的供应链，尤其应该慎重再慎重，

开砸一门课，影响全局课，慎重、慎重、再慎重。

整体来说，分钱课，会继续开班，第二期会持续开设，加油。

01

本周，我们会员的第二场上海聚会，在周五刚刚圆满结束，和 T 总讨论来看，上海的热情特别高涨，也特别呼唤更高频次的线下活动。

非杭州的需要更多的线下活动啊朋友们，这是需求，完成比完美更重要，保证供应链的良好质量下，

提高活动频次，从一个月 4 次到一个月 8 次进发，这是双十一之前需要看到的铁子们。

我们的会员服务，探索出的基础分值，以后我们就有对服务及格线、优秀线的逼数了，

我们整个 21 年下半年，还是会立足服务，暂不启动销售激励的动作，我们的服务，

包括 1 V 1 的服务，包括月刊，包括我们的社群内容，包括我们的夜话会和资源对接会。

还应该加一个重磅的内容，叫做：每周巡回的全国沙龙。

我们会用每周巡回的高频次线下沙龙，取代每个月一次的 3000 人大会，几个考虑：

第一，势能消耗，每个月太夸张了太夸张了太夸张了，消耗大量小二和团队精气神去做线下活动，不行；

第二，重要的是内容和社交场域，分开做。内容，我们以后每个月一次的爆炸内容，

可以做成线下小 TED（100 人审核制）+ 10 万人线上视频号爆炸直播，这样的内容非常需要，继续做，但是社交，用主题沙龙来做；

第三，我们的超级大活动，要做就要做超级大爆炸，一年 2 次，一次群响周年庆，一次中国新流量博览会，做她妈的爆炸。

02

本周俱乐部完成了彻彻底底的 9.1 之前的续费活动，整体续费率符合预期，但并非优秀，

持续对我们的活动能力、客户服务能力、内容能力（对于俱乐部而言，是供应链的选择和邀约）提出了挑战啊。

CEO 是更挑剔的一群人，我和 A 总以及俱乐部小二们，商量出来的对策是：

第一，针对两周年的续费同学，准备再相逢的大礼包，收集的是 10 位俱乐部爸爸的品牌；

第二，针对季度聚会，继续在形式上，和分享内容上，以及活动流程上，持续逼问创新，

比如，在溶洞中，我们究竟要请什么人来，才能让 CEO 觉得「哇」，暂时卖个关子，有了初步的想法；

第三，针对每一个俱乐部会员，每一月一本定制的群响赠阅的，刘思毅看过的刊物或者书；

第四，针对每一个俱乐部，要有定期礼品。

以上是基本操作，因为其实其他俱乐部也在这样做，我们未来要如何让俱乐部爸爸们，持续为我们 5 万一年的买单，

以及如何让每个月新加入的俱乐部有 10 枚，这是一个考验，持续进行中。

我们还需要持续精进，想到什么，马上讨论，觉得什么不对，马上改进，我们的俱乐部服务在行业内是领先的，但是还不够。

俱乐部宣发上，如何让更多的人知道，如何让每个月有 10 位新鲜的且 match 我们味道的俱乐部同学加入呢？

我的不安全感持续存在，但这不是销售逻辑，所以先看看 9 月的情况吧，我们会持续复盘。

03

在私域部门。

我们之前说过，我们私域部门，目前分为 ——流量增长、销售、产品、运营 4 个板块。

今天给大家介绍一下我对此的业务理解和划分，目前是我亲自在带这个部门：

第一，流量增长，海在 lead，

下面还有 3 位全职 + 2 位实习生，本月核心任务，搞定抖音，一个月 3000 个流量。

流量增长上，目前我司私域每个月进 1 万个左右的精准流量，非常不错的成绩，称赞 海 的统筹，

但抖音目前十分垃圾，我本月能投入的精力有限，但仍然需要突破 3000 个门槛；

第二，销售，我在 lead，会有 9 个全职销售。

拿着 IP 做销售是一件又难又恶心又有正反馈的事情，

难的点是，我们目前的客单价很高，要审核的会员就是很难；

又恶心是因为，我要求所有销售（其实也包括小二们也应该如此自我要求），自己发票圈，自己回复，自己群发，必须要忍受煎熬，降低实习生参与；

正反馈是因为，卖一个会员拿一份提成，以后会越来越好卖，销售的短线反馈强烈，

且 IP 赋能下的销售，极其愉快和顺滑，且 IP 销售对销售的职业经历是加分，是滋养。

我目前要求，每一个全职销售，每天必须要出 1 个会员，每个月没有 20 个会员，不允许有任何提成，

这是基本功，也是支持会员事业部保证「为有源头活水来」的前提。

目前销售同学，每天完成早复盘，晚分享，

我致力于建设一个更全职、更 focus GMV、更专业的私域销售军团，不排除在 MVP 完成之后，继续增加全职销售人数。

销售管理，是本月的重中之重。

第三，产品。

Toby 在全面加入协助中，我参与 Eggy 负责的 99 元课。

雄关漫道真如铁啊，以上。

销售组的春天即将来临，9 月 14 号，刘思毅和他的操盘手朋友专栏课，目标 1 万份，战斗周期：5 天。